Política de productos digitales

Todos los productos vendidos en TCGPocketStore corresponden a productos digitales, servicios digitales o contenido entregado de forma electrónica.

Al realizar una compra, el cliente acepta que el pedido pueda comenzar a prepararse, procesarse y/o entregarse de forma inmediata tras la confirmación del pago.

Debido a la naturaleza digital de los productos, una vez que el pedido ha sido preparado, enviado, entregado o puesto a disposición del cliente, no se aceptan devoluciones, cambios ni reembolsos, salvo en caso de error atribuible a la tienda o cuando la ley aplicable obligue expresamente a ello.

El cliente entiende que, al solicitar la entrega o preparación inmediata del producto digital, puede perder el derecho de desistimiento una vez comenzada la ejecución o entrega del contenido, siempre dentro de los límites permitidos por la legislación aplicable.

Antes de finalizar la compra, el cliente es responsable de revisar correctamente:

- El producto seleccionado.
- La descripción del producto.
- Las cantidades incluidas.
- El precio final.
- Los datos de contacto facilitados para la entrega.

No se aceptarán devoluciones por error del cliente al seleccionar el producto, cambio de opinión, falta de lectura de la descripción o datos incorrectos facilitados durante la compra.

Si existe algún problema con el pedido, el cliente deberá contactar con nosotros a través de la página de contacto, indicando el número de pedido, el correo utilizado y una explicación clara de la incidencia.

Revisaremos cada caso de forma individual y podremos ofrecer una solución si el problema se debe a un error atribuible a TCGPocketStore.