Política de envío
Política de entrega digital
En TCGPocketStore todos los productos se entregan de forma digital o electrónica. No realizamos envíos físicos.
1. Método de entrega
La entrega del producto puede realizarse mediante correo electrónico, instrucciones personalizadas, contacto directo o cualquier otro método indicado en la descripción del producto o durante el proceso de compra.
El cliente debe asegurarse de proporcionar correctamente sus datos de contacto en el momento de la compra.
2. Plazos de entrega
Los pedidos pueden comenzar a procesarse inmediatamente después de la confirmación del pago.
El plazo habitual de entrega se indicará en la descripción del producto o en la comunicación posterior a la compra. En la mayoría de los casos, la entrega se realizará lo antes posible tras la confirmación del pedido.
En momentos de alta demanda, revisión manual, incidencias técnicas o comprobaciones de seguridad, la entrega puede tardar más de lo habitual.
3. Productos digitales
Al tratarse de productos digitales, no existe envío postal ni entrega física. Por este motivo, no se aplican costes de envío tradicionales.
4. Datos incorrectos
Si el cliente introduce datos incorrectos, incompletos o inaccesibles, la entrega puede retrasarse. TCGPocketStore no será responsable de retrasos causados por información incorrecta proporcionada por el cliente.
5. Pedidos no recibidos
Si el cliente no recibe la información de su pedido, deberá revisar primero su bandeja de spam, correo no deseado o promociones.
Si aun así no encuentra la comunicación, puede contactar con nosotros desde la página de contacto indicando el número de pedido y el correo utilizado en la compra.
6. Entrega completada
Se considerará que un pedido ha sido entregado cuando el producto, acceso, instrucciones, contenido o servicio haya sido enviado, preparado o puesto a disposición del cliente por el método correspondiente.